Rijden en laden

De auto is heel vies bij de start van mijn reservering. Wat moet ik doen?

In veel deelinitiatieven komt het eigenlijk niet voor dat de auto heel vies is. Dit komt doordat autodelers rekening houden met elkaar. Mocht het toch voorkomen, is dat natuurlijk heel vervelend. Als je jouw rit hierdoor niet kunt maken, kun je de helpdesk bellen. Zij kunnen meekijken en jouw reservering eventueel omzetten naar een andere auto in de buurt. Kun je er wel gewoon mee op pad? Meld het dan in de app bij schades. Als het alleen om de buitenkant gaat (bijv. vogelpoep), kun je ook met de waspas in de auto door de wasstraat.