De deelauto is heel vies bij de start van mijn reservering. Wat nu?

Mocht dit een keer voorkomen, is dat natuurlijk ontzettend vervelend. Kun je er wel gewoon mee op pad? Meld het dan in de app bij schades. Wij zullen contact opnemen met de vorige autodeler en vragen de deelauto zo spoedig mogelijk weer schoon te maken.

‍

Als je jouw rit hierdoor niet kunt maken, kun je de helpdesk bellen. Zij kunnen meekijken en jouw reservering eventueel omzetten naar een andere auto in de buurt.

‍

Als het alleen om de buitenkant gaat (bijv. vogelpoep), kun je ook met de laadpas in de auto door de wasstraat.