Gebruiksvoorwaarden
Definities
a. OnzeAuto: de besloten vennootschap OnzeAuto B.V., gevestigd aan de Van Deventerlaan 31-51, 3528 AG Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 69203849.
b. Deelnemer: iedere natuurlijke of rechtspersoon die zich heeft aangemeld bij OnzeAuto, een Gebruikersovereenkomst is aangegaan en daarmee gebruik kan maken van de diensten en deelauto’s via OnzeAuto.
c. Gebruikersovereenkomst: de overeenkomst tussen OnzeAuto en de Deelnemer waarin de condities voor het gebruik van deelauto’s en diensten van OnzeAuto zijn vastgelegd.
d. Leasemaatschappij: een derde partij waarmee OnzeAuto een leaseovereenkomst is aangegaan voor het aanbieden van deelauto’s aan Deelnemers.
e. Deelauto: eenpersonen- of bedrijfsauto die door OnzeAuto beschikbaar wordt gesteld voor gedeeld gebruik door Deelnemers.
f. Rijtegoed: het bedrag dat door de Deelnemer c.q. diens werkgever vooraf is betaald en wordt gebruikt voor het verrekenen van het gebruik van de deelauto’s van OnzeAuto
g. Schade: alle vormen van beschadiging, verlies of defecten aan de deelauto en bijbehorende accessoires, ontstaan voor, tijdens of na de gebruiksperiode door toedoen van de Deelnemer of derden.
h. Reservering: de bevestiging door OnzeAuto van een door de Deelnemer geplande periode voor het gebruik van een deelauto.
i. Verzekeringsvoorwaarden: de voorwaarden waaronder de deelauto verzekerd is tijdens gebruik door de Deelnemer, zoals vastgesteld door de Leasemaatschappij c.q verzekeraar, en beschikbaar zijn via OnzeAuto.
j. Boetes: kosten die bij Deelnemer in rekening worden gebracht in verband met wettelijke overtredingen, dan wel andere in deze overeenkomst genoemde opslagen.
k. Privacyverklaring: de verklaring van OnzeAuto waarin wordt beschreven hoe persoonsgegevens van Deelnemers worden verwerkt, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming(AVG)
Toepasselijkheid
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van kracht per 1 juli 2026 en gelden voor Deelnemers die gebruik maken van één of meerdere deelauto’s van OnzeAuto.
Voor de leesbaarheid wordt in deze gebruiksvoorwaarden alleen gesproken over (deel)auto’s. Alle voorwaarden gelden echter onverkort ook voor andere vervoermiddelen die door OnzeAuto ter beschikking kunnen worden gesteld, zoals elektrische (bak)fietsen. Waar van toepassing moet in plaats van “auto” resp. “deelauto” dan gelezen worden “(bak)fiets” resp. “deel(bak)fiets”.
Indien OnzeAuto ten opzichte van deze gebruiksvoorwaarden aanvullende of afwijkende afspraken maakt over het gebruik van voertuigen binnen een bepaald project, een pilot, proefperiode, actie of in het kader van een specifieke regeling of tijdelijke voorziening, dan worden deze afspraken expliciet en vooraf naar de betreffende deelnemer gecommuniceerd. Deze afspraken zijn van toepassing, ook indien en voor zover deze afwijken van de voorwaarden in dit document.
Dagelijks gebruik van de deelauto
De gebruikershandleiding, instructievideo’s en de website van OnzeAuto geven duidelijke aanwijzingen voor het dagelijks gebruik van de deelauto(‘s). Deze informatie wordt door OnzeAuto online ter beschikking gesteld aan de Deelnemer. Deelnemer dient zich voor het eerste gebruik van de auto op de hoogte te stellen van deze informatie, en hiernaar te handelen.
Verplichtingen Deelnemer
a. Deelnemer is gehouden de auto zorgvuldig te gebruiken, te besturen en te behandelen, en zal de auto na gebruik achterlaten op de thuislocatie in de staat waarin Deelnemer de auto heeft ontvangen bij aanvang van het gebruik, dat houdt in: opgeruimd, met de auto uitgeschakeld, op slot, en tenzij hiervoor al dan niet tijdelijk andere afspraken gelden, goed aangesloten aan een lader.
b. Het vervoer van een huisdier is toegestaan mits andere deelnemers hier geen last van ondervinden en het huisdier vervoerd wordt in een bench of met een daarvoor geschikt kleed. OnzeAuto behoudt zich het recht voor om op verzoek van andere Deelnemers één of meerdere deelauto’s vrij van huisdieren te houden; dit geeft OnzeAuto dan duidelijk aan in de betreffende auto’s.
c. Het is Deelnemer niet toegestaan:
- Derden toegang te verlenen tot het eigen gebruikersaccount. Wel kan een reservering tijdelijk gedeeld worden met een bij OnzeAuto geregistreerde huisgenoot resp. collega in de eigen organisatie;
- Te roken in de auto;
- De auto te verhuren, te gebruiken voor rijles of voor het vervoer van personen tegen betaling met uitzondering van carpooling, te gebruiken voor het houden van wedstrijden, snelheids-, rijvaardigheids-, of betrouwbaarheidsproeven, te gebruiken op een circuit of een terrein waarvoor de auto niet geschikt is, dan wel op een terrein waar staat aangegeven dat betreding daarvan op eigen risico is
- De auto zodanig te gebruiken dat dit kan leiden tot verergering van bestaande, voor gebruik herkenbare of waarneembare, schade en defecten aan de auto of tot vermindering van de verkeersveiligheid
- De deelauto zonder goede reden en zonder overleg met OnzeAuto achter te laten op een andere plaats dan op of rond de thuislocatie bij beëindiging van de reservering
- De deelauto te openen, te ontgrendelen, te verplaatsen, te besturen of anderszins te gebruiken zonder actieve reservering of voorafgaande toestemming van OnzeAuto.
- Accessoires of andere bij de deelauto behorende zaken, zoals laadkabel, laadpas, sleutel, documenten of veiligheidsmiddelen mee te nemen, achter te houden, te beschadigen of niet op de voorgeschreven plaats in de deelauto achter te laten;
- De deelauto na gebruik onnodig vervuild, met afval of niet opgeruimd achter te laten, anders dan normale gebruikssporen.
Aansprakelijkheid en verzekering
a. Deelnemer is aansprakelijk voor defecten of schade ontstaan aan de auto of toegebracht met de auto, of voor vermissing van de auto, tijdens de periode van gebruik, door toedoen of nalatigheid van de Deelnemer. De periode van gebruik eindigt bij het afsluiten van de reservering.
b. Deelnemer, inzittenden en de auto zijn door de Leasemaatschappij c.q. verzekeraar van de auto verzekerd tijdens het gebruik van de auto. Het eigen risico van Deelnemer volgt uit de overeengekomen condities in de Gebruikersovereenkomst. De verzekeringsvoorwaarden van de betreffende auto zijn via OnzeAuto beschikbaar.
c. Deelnemer is zich bewust van gedragingen, waarbij de auto en schade aan derden niet verzekerd is, zoals rijden onder invloed of doorrijden na het veroorzaken van een ongeval. Deelnemer is dan dus persoonlijk aansprakelijk. Ook eventuele kosten als gevolg van inbeslagname door politie en/of justitie bij een ernstige overtreding of verbeurdverklaring van de auto zijn voor rekening van de Deelnemer. De verzekeringsvoorwaarden zijn hierin leidend.
d. dDeelnemer is tijdens de reservering aansprakelijk voor gedragingen en nalaten van de bestuurder en de passagiers van de auto, ook indien deze niet de instemming van Deelnemer hadden
e. Het is Deelnemer toegestaan om tijdens een reservering de auto met zijn of haar toestemming te laten besturen door derden, voor zover Deelnemer zelf meerijdt. Ook kan Deelnemer zijn of haar lopende reservering door middel van digitaal sleuteldelen tijdelijk delen met een bij OnzeAuto geregistreerde huisgenoot resp. collega van de eigen organisatie. De Deelnemer waarop de reservering rust blijft voor OnzeAuto aansprakelijk voor defecten, schades en boetes.
f. OnzeAuto en de Leasemaatschappij van de auto zijn in geen geval aansprakelijk voor directe of indirecte schade ten gevolge van het niet (tijdig) beschikbaar zijn van de auto.
g. De auto en mogelijke repatriëring van de auto bij schade is in geheel Europa verzekerd. Deelnemer dient zich wel via een reisverzekering (aanvullend) te verzekeren voor mogelijke kosten van vervangend vervoer in het buitenland als de auto door eigen schuld niet meer berijdbaar is en Deelnemer voortzetting van de reis en/of persoonlijke repatriëring wenst. OnzeAuto noch haar verzekering dekt in dit geval de kosten van vervangend vervoer.
h. Voor een Deelnemer die zakelijk gebruik maakt van een deelauto in het kader van een overeenkomst van OnzeAuto met zijn of haar werkgever, zal OnzeAuto bij schade of andere onkosten de werkgever aanspreken, tenzij hierover andere afspraken gelden tussen OnzeAuto en werkgever.
Defecten, schade en vermissing
a. Deelnemer meldt elke nieuwe schade in de app van OnzeAuto voorafgaand en na beëindiging van een reservering. Deelnemer let bij het melden van schade op of schades niet onnodig dubbel worden vermeld.
b. In geval van defecten of aanzienlijke schade aan de auto of toegebracht met de auto of in geval van vermissing van de auto, is Deelnemer verplicht:
- hier zo spoedig mogelijk melding van te maken bij de berijdersservice van de Leasemaatschappij van de auto, via de 24/7 hulplijn van OnzeAuto.
- gevraagd en ongevraagd alle inlichtingen en bescheiden die op de gebeurtenis betrekking hebben aan OnzeAuto en de Leasemaatschappij van de auto te verstrekken.
- de auto niet achter te laten zonder het behoorlijk tegen het risico van beschadiging of vermissing beschermd te hebben.
- alle gevraagde medewerking te verlenen ter verkrijging van schadevergoeding van derden of als verweer tegen aanspraken van derden.
c. Indien tijdens het gebruik van de auto schade of defecten ontstaan die niet onder de categorie van acceptabele schades vallen, en reparatie of vervanging noodzakelijk is, wordt het eigen risico zoals vastgelegd in de Gebruikersovereenkomst in rekening gebracht bij de Deelnemer, dan wel, waar relevant en van toepassing, bij zijn of haar werkgever.
d. Bij ongevallen,beschadiging of vermissing is Deelnemer daarnaast verplicht:
- om, zo nodig na overleg met OnzeAuto, melding te doen bij de politie ter plaatse.
- zo spoedig mogelijk een volledig ingevuld en ondertekend schadeaangifteformulier aan OnzeAuto en de Leasemaatschappij van de auto te overleggen.
- zich van erkenning van schuld in enigerlei vorm te onthouden.
Boetes en maatregelen
a. Voor rekening van Deelnemer zijn alle sancties en gevolgen van maatregelen die van overheidswege worden opgelegd naar aanleiding van het gebruik of ter beschikking hebben van de auto door Deelnemer, tenzij sancties verband houden met omstandigheden die in de risicosfeer van OnzeAuto liggen.
b. Indien deze sancties en maatregelen aan OnzeAuto worden opgelegd, is Deelnemer gehouden OnzeAuto op diens eerste verzoek schadeloos te stellen.
c. Bij verrekening van een boete, inclusief eventuele wettelijk opgelegde verhogingen vanwege te late betaling, is OnzeAuto gerechtigd administratiekosten van de Leasemaatschappij door te berekenen alsmede €12,50 aan administratiekosten van OnzeAuto.
d. Bij onzorgvuldig gebruik van de auto is OnzeAuto gerechtigd €75 per gebeurtenis aan administratie- en handelingskosten, dan wel, indien hoger, de werkelijke kosten bij Deelnemer in rekening te brengen. Onder onzorgvuldig gebruik wordt in ieder geval verstaan het handelen in strijd met artikel 4 en deze gebruiksvoorwaarden.
e. OnzeAuto is gerechtigd na elke 3e onterechte stornering van een reguliere maandelijkse incasso, gerekend vanaf 1 juli 2026, eenmalig administratiekosten in rekening te brengen ter grootte van €37,50.
f. Voor een Deelnemer die zakelijk gebruik maakt van een deelauto in het kader van een overeenkomst van OnzeAuto met zijn of haar werkgever, zal OnzeAuto alle kosten die verband houden met dit artikel bij de werkgever in rekening brengen, tenzij hierover andere afspraken gelden tussen OnzeAuto en werkgever.
Duur, wijziging en ontbinding van de Gebruikersovereenkomst
a. Deelnemer sluit voor het gebruik van deelvoertuigen een gebruikersovereenkomst met OnzeAuto. OnzeAuto hanteert hierbij een minimumleeftijd van 22 jaar voor het gebruik van de deelauto’s. Dit is niet van toepassing bij deelname aan een deelinitiatief binnen een appartementencomplex, voor deelnemers die bij OnzeAuto als huisgenoot van een hoofdgebruiker geregistreerd staan, en voor medewerkers die via hun werkgever meedoen. OnzeAuto behoudt zich het recht voor om maatwerk toe te passen.
b. Bij het gebruik van een deelauto dient Deelnemer te allen tijde over een geldig rijbewijs te beschikken.
c. Deelnemer gaat de Gebruikersovereenkomst aan voor een periode van minimaal 1 maand met een stilzwijgende verlenging, tenzij anders overeengekomen in een huur-, service- of koopovereenkomst, van de bij het initiatief aangesloten Deelnemers en hun huisgenoten.
d. De Deelnemer kan de overeenkomst maandelijks wijzigen, tenzij anders overeengekomen in een huur-, service-of koopovereenkomst van de bij het initiatief aangesloten Deelnemers en hun huisgenoten. Een verzoek tot wijziging dient uiterlijk 5 werkdagen voor de gewenste wijzigingsdatum per e-mail te worden ingediend via support@onzeauto.com. De wijzigingsdatum is altijd de 1e dag van een kalendermaand. Wordt de aanvraag later dan 5 werkdagen voor de gewenste wijzigingsdatum ontvangen, dan wordt de wijziging een maand later van kracht.
e. De Deelnemer kan de overeenkomst maandelijks opzeggen, tenzij anders overeengekomen in een huur-, service- of koopovereenkomst van de bij het initiatief aangesloten Deelnemers en hun huisgenoten. De overeenkomst loopt dan tot en met de volgende kalendermaand.
f. Het is altijd mogelijk een abonnement te wijzigen naar een hoger rijtegoed; het naar beneden bijstellen kan 6 maanden na een laatste abonnementswijziging. Bij bijzondere omstandigheden kan hiervan afgeweken worden, dit ter beoordeling door OnzeAuto.
g. Voor zover sprake is van een maandelijks rijtegoed, wordt een eventueel resterend saldo aan het eind van de betreffende factuurperiode tegen een vooraf bepaald maximum meegenomen naar de volgende maand. Conform de geldende condities is dit een veelvoud van het actuele maandelijkse rijtegoed.
h. Bij beëindiging van deelname vervalt het openstaande saldo aan het eind van de overeenkomst.
i. Condities en in het bijzonder gebruikstarieven voor het gebruik van de deelauto’s kunnen wijzigen. OnzeAuto zal deze wijzigingen duidelijk en tijdig kenbaar maken, waarna de wijzigingen op de aangegeven datum van kracht zijn.
j. Conform de Gebruikersovereenkomst zal OnzeAuto een eventueel rijtegoed en kosten voor het gebruik van deelauto’s bij de Deelnemer in rekening brengen. Bij zakelijk gebruik van deelauto’s door een medewerker zullen deze kosten bij zijn of haar werkgever in rekening worden gebracht.
k. Bij stornering van een automatische incasso is OnzeAuto gerechtigd het account per direct te blokkeren in afwachting van betaling. Bij uitblijven van betaling wordt het account beëindigd, waarbij de verplichting tot betaling van alle tot dan gemaakte kosten, eventueel vermeerderd met incassokosten, blijft bestaan.
l. Daarnaast is OnzeAuto gerechtigd de Gebruikersovereenkomst en/of het gebruik van de auto door Deelnemer zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst te beëindigen onverminderd zijn recht op vergoeding van kosten, schade en rente indien:
- Deelnemer tijdens de periode van gebruik één of meer van zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, danwel bij herhaling onzorgvuldig is omgegaan met deelauto’s, tenzij de tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt.
- Deelnemer overlijdt, onder curatele wordt gesteld, surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard, ten aanzien van hem de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen van toepassing wordt verklaard.
- OnzeAuto het bestaan van omstandigheden bekend worden, die van dien aard zijn dat ware OnzeAuto hiervan op de hoogte geweest, hij de Gebruikersovereenkomst niet was aangegaan.
- De leaseovereenkomst met de Leasemaatschappij van de auto eindigt of OnzeAuto besluit om één of meerdere deelauto’s niet langer ter beschikking te stellen. Indien dit leidt tot het volledig beëindigen van een initiatief, dan zal dit minimaal 4 weken vooraf kenbaar worden gemaakt. Bij beëindiging van een particulier deelinitiatief door OnzeAuto zal een eventueel openstaand saldo aan rijtegoeden worden teruggestort naar betreffende Deelnemers.
- De Leasemaatschappij van de auto de toestemming voor autodelen heeft ingetrokken bij misbruik door respectievelijk OnzeAuto dan wel de betreffende Deelnemer.
- De Leasemaatschappij van de auto om andere moverende redenen besluit dat de auto terug geleverd moet worden aan de Leasemaatschappij. Indien de betreffende auto op dat moment in gebruik is door Deelnemer, zal Deelnemer de auto op eerste verzoek en zonder zich op enig retentierecht te beroepen aan de Leasemaatschappij afgeven op de locatie waar de auto op dat moment staat, of een andere passende locatie, indien de Leasemaatschappij van de auto daarmee akkoord is. Deelnemer zal hierbij ook meewerken aan het verschaffen van toegang tot het terrein, gebouw of locatie waar de auto zich op dat moment bevindt.
m. OnzeAuto is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van ontbinding op grond van dit artikel.
Verwerking van privacy gevoelige gegevens
Deelnemers delen gegevens met het platform van OnzeAuto. OnzeAuto gaat daar met de grootst mogelijke zorgvuldigheid mee om, en conformeert zich aan de privacywetgeving voor persoonsgegevens. In de uitgebreide privacyverklaring op de website van OnzeAuto staat beschreven hoe OnzeAuto omgaat met genoemde gegevens.
Is er iets onduidelijk of heb je een vraag over de gebruikersvoorwaarde? Neem dan contact op.
