Rijden en laden

Rijden en laden

Openen en sluiten

Hoe open en sluit ik de deelauto?

Hoe vind ik de deelauto?

Ik ben iets vergeten in de deelauto. Kan ik er nog in?

Mag ik de fysieke sleutel gebruiken tijdens mijn reservering?

Mijn reservering is verdwenen

Wat moet ik doen als de deelauto niet opent?

Parkeren

Heeft de deelauto een eigen plek?

De gereserveerde parkeerplaats is bezet. Wat moet ik doen?

Moet de deelauto altijd op dezelfde plek worden teruggezet?

Moet ik betalen voor parkeren?

Elektrisch rijden & laden

Hoe ver kan ik rijden met de deelauto?

Wat moet ik doen als ik onderweg moet laden?

Hoe werkt laden in het buitenland?

Waar ligt de laaddruppel?

Hoelang duurt het voordat de deelauto is opgeladen?

Hoe koppel en ontkoppel ik de deelauto aan/van de laadpaal?

Moet de deelauto altijd aan de laadpaal als ik terugkom?

De deelauto is volgeladen en heeft geen gereserveerde plek. Moet ik deze weer van de laadpaal halen?

Laadproblemen

Wat moet ik doen als de deelauto niet oplaadt?

Wat moet ik doen als er geen beschikbare laadpalen zijn?

De laaddruppel doet het niet meer. Wat moet ik doen?

Anders

Kan ik ergens gevonden of verloren voorwerpen doorgeven?

Mag ik roken in de auto?

Mogen er huisdieren mee in de auto?

Super handige instructievideo's

Deelauto's

Renault Megane E-Tech

Volkswagen ID.3

App

Reservering maken

Reservering wijzigen

Deelauto openen en sluiten

Reservering beëindigen

Op vakantie of naar het buitenland met een deelauto? Dat kan!

Alle informatie bekijken

Een andere vragen categorie bekijken?

Rijden en laden

Pech, onderhoud, schade