Rijden en laden

De laadpas doet het niet meer. Wat moet ik doen?

Een elektrische auto zonder laadpas is natuurlijk heel onhandig. Als de laadpas het niet meer doet, moet je dit doorgeven via support@onzeauto.com. Mocht je bij de start van de reservering niet wegkomen omdat de laadkabel niet meer los komt, kun je de helpdesk bellen en vragen of zij jouw boeking eventueel kunnen omzetten naar een andere deelauto in de buurt. Zodra we doorkrijgen dat de pas het niet meer doet, zorgen we dat er zo snel mogelijk een nieuwe pas in de auto komt.

Contact

Ben je al autodeler en heb je ergens hulp bij nodig? Stuur dan een mail naar support@onzeauto.com.

Jouw gegevens en vraag: