Wat als de deelauto niet voldoende geladen is bij aanvang van mijn rit?
Het kan een keer voorkomen dat je de deelauto aantreft met een accu die niet voldoende volgeladen is. Wellicht heeft de vorige autodeler een foutje gemaakt of is de laadsessie onderbroken door een technische fout.
⚡ Snelladen
Als je genoeg tijd en actieradius hebt kun je naar de dichtstbijzijnde snellader rijden. Gebruik een van deze apps voor het vinden van de dichtsbijzijnde snellader:
- Google Maps
- ANWB Onderweg
- Chargemap
- A Better Routeplanner
🚗 Wisselen
Is er niet genoeg actieradius om een snellader te halen? Of heb je hier geen tijd voor? Bel dan naar de noodlijn. Indien mogelijk kunnen ze jouw reservering overzetten naar een andere deelauto.
🔔 Melding maken
We willen graag uitzoeken wat er mis is gegaan, zodat we dit probleem in de toekomst kunnen voorkomen. Kun je het alsjeblieft aan ons doorgeven via de feedbackknop aan het einde van je reservering of via een e-mail naar support@onzeauto.com?
