Rijden en laden
Support > Rijden en laden > Openen en sluiten

Hoe vind ik de deelauto?

Veel deelauto's hebben een reserveerde parkeerplaats met eigen laadpaal. In dat geval weet je altijd precies waar je de deelauto kunt vinden.

Op sommige plekken is dit (nog) niet het geval. Zodra jouw reservering actief wordt kun je net boven het kaartje kiezen tussen twee opties: (1) thuislocatie en (2) huidige locatie. De thuislocatie is het adres waar de deelauto ongeveer moet staan (binnen een straal van 500 meter). Je kunt de huidige locatie gebruiken om precies te zien waar de deelauto op dat moment geparkeerd is.

Kun je de deelauto niet vinden? Vraag het aan de groep. Misschien dat iemand door omstandigheden te laat terug is. Mocht dit een keer voorkomen, dan delen de meeste autodelers dit ook in de app groep.

In geval van nood, kun je bellen naar de helpdesk. Zij kunnen jouw reservering in sommige gevallen omzetten naar een andere deelauto.

Contact

Sluiten icon

Ben je al autodeler en heb je ergens hulp bij nodig? Stuur dan een mail naar support@onzeauto.com.

Jouw gegevens en vraag:

Thank you! Your submission has been received!
Oeps.. er gaat helaas iets mis! Kun je het nogmaals proberen?