Bij het starten en beëindigen van je reservering vragen we in de app altijd eventuele schade te melden. In de app kun je ook zien welke schades al eerder zijn gemeld. We tonen deze schades totdat ze zijn hersteld. Heb je zelf schade gereden en kan de auto niet meer rijden? Informeer dan de mobiliteitsservice en ook OnzeAuto via support@onzeauto.com. Zo kunnen bijvoorbeeld reserveringen van volgende gebruikers worden omgeboekt naar andere auto's.