Er zit schade op de auto. Wat moet ik doen?

Bij het starten en beëindigen van je reservering vragen we in de app altijd om eventuele schade te melden. Je kunt dan ook zien welke schades al eerder zijn gemeld. We tonen deze schades totdat ze zijn hersteld.

‍

Acceptable gebruikschades

Het is niet nodig om kleine gebruiksschade te melden in de app. Is de kras, deuk of schaafplek groter dan de onderstaande maxima? Meld het dan wel tijdens het starten van je reservering.

‍

• Kras: maximale lengte 10 cm
• Deuk: maximale diameter 2,5 cm
• Schaafplek: maximale omvang 2x5 cm

‍

Kun je niet meer verder rijden?

Heb je zelf schade gereden en kan de deelauto niet meer rijden? Bel naar de noodlijn (030) 227 15 40 en kies optie 2. De noodlijn zal je in contact brengen met de pechhulp.

‍

Optioneel: je kunt een mailtje sturen naar support en toelichten wat er gebeurd is. Wij nemen na het melden van een schade ook altijd contact op.