Rijden en laden

Wat als de deelauto naar de garage moet voor schadeherstel?

Net zoals je dat bij je eigen auto zou doen, vragen we de autodeler die schade heeft gereden om de schade te laten checken bij een garage. In eerste instantie zal de garage een observatie maken van alles dat hersteld moet worden en vervolgens zal er een afspraak worden ingepland voor het herstel (afhankelijk van de garage kan dit soms maanden duren).

Voor het wegbrengen en ophalen van de deelauto vragen wederom om hulp bij de autodeler die de schade heeft gereden. Mocht dit alleen niet lukken? Wellicht dat iemand uit de groep kan helpen. Uiteraard vergoeden wij de reservering of overige reiskosten.  

Als de deelauto voor een langere periode weg is gaan wij ons best doen om een vervangende deelauto te regelen. De garages kunnen dit zelf helaas niet aanbieden, gezien de leenauto’s geen ingebouwd deelsysteem hebben.

Voor vragen over de planning en/of status van schadeherstel kun je altijd een mailtje sturen naar Support.

Contact

Sluiten icon

Ben je al autodeler en heb je ergens hulp bij nodig? Stuur dan een mail naar support@onzeauto.com.

Jouw gegevens en vraag:

Thank you! Your submission has been received!
Oeps.. er gaat helaas iets mis! Kun je het nogmaals proberen?