Vragen over rijtegoeden

Om met de deelauto's te rijden kies je een maandelijks rijtegoed. Dit tegoed gebruik je voor al je ritten en het wordt elke maand automatisch aangevuld. Goed om te weten: hoe hoger je rijtegoed, hoe lager je tarief per kilometer en per uur.
🚗 Wat kost een rit?
Na elke reservering trekken we de kosten automatisch van je rijtegoed af:
- de gereden kilometers
- de gebruiksduur in uren
- €1,50 reserveringskosten per rit
Laadkosten, onderhoud, verzekering, pechhulp en schoonmaak zijn allemaal inbegrepen in de prijs.
🔄 Meer of minder gereden?
Rijd je een keer méér dan je tegoed? Geen probleem: dezelfde tarieven blijven gelden. Rijd je minder? Dan neem je wat overblijft mee naar de volgende maanden, tot maximaal 6x de hoogte van je rijtegoed. Twee voorbeelden:
- €50 rijtegoed = maximaal €300 opbouwen
- €300 rijtegoed = maximaal €1800 opbouwen (handig voor vakanties!)
💳 Betaling
Aan het begin van elke maand krijg je één factuur met al je ritten. We verrekenen de kosten eerst met je rijtegoed. Rond de 11e schrijven we in één keer af: je nieuwe rijtegoed, eventuele extra kosten en de vaste communitybijdrage van €5 per maand.

Je kunt je maandelijkse rijtegoed stopzetten door een mailtje te sturen naar support@onzeauto.com. Er geldt altijd een opzegtermijn van een maand.

Ja, dat kan. Binnen jullie huishouden kan iedereen een eigen account krijgen. Alle ritten komen vervolgens op 1 factuur en je kunt precies zien wie welke rit heeft gemaakt.
➕ Voordeel
Als (meer) huisgenoten mee gaan doen, wordt er waarschijnlijk vaker gebruik gemaakt van de deelauto's. Daarmee wordt het interessant om gezamenlijk een hoger rijtegoed met lagere tarieven te nemen. Zo wordt het voor iedere huisgenoot goedkoper.
🧳 Samen op pad
Het is mogelijk om met je huishouden één reservering te delen. Dus gaan jullie een samen een weekendje weg? Dan kan iedereen de deelauto met zijn eigen telefoon openen en sluiten.
🆕 Toevoegen
Tijdens het aanmelden voor een deelinitiatief krijg je gelijk de kans om huisgenoten toe te voegen. Na de acceptatie van je aanmelding ontvangen zij een e-mail met instructies voor het aanmaken van een eigen account.
Op een later tijdstip huisgenoten toevoegen? Bekijk de eerste mail die je van ons ontvangt ("Welkom, je kunt nu inloggen") voor de aanmeldlink

Ja, je betaalt voor alle gereserveerde uren - ook al staat de deelauto stil. Andere autodelers kunnen de deelauto namelijk niet reserveren.
🕙 Korting
Dankzij de meerurenkorting betaal je maximaal 10 uur per aaneengesloten periode van 24 uur. Simpel gezegd: je betaalt per dag nooit meer dan 10 uur, plus gereden kilometers.

Voor buurtinitiatieven die gebruiken maken het reguliere abonnementen model met rijtegoeden geldt een vaste maandelijkse bijdrage per huishouden. Deze community bijdrage (momenteel €5,-) dekt algemene kosten (bijvoorbeeld motorrijtuigenbelasting).
Praktische vragen

Ja, dat mag. We vragen je wel even contact op te nemen als je langer dan drie dagen op pad gaat. Het blijven tenslotte deelauto’s. We controleren de bezetting van de auto’s voor de andere autodelers.
Voor alle informatie over reserveringen en belangrijke tips voor rijden in het buitenland: vakantie en buitenland.

Ten eerste profiteer je tijdens lange reserveringen van onze meerurenkorting: je betaalt per 24 aaneengesloten uren maximaal 10 uur, plus de kilometers. Daarnaast kun je in 2026 ook profiteren van een kilometerkorting. Kijk voor de voorwaarde op www.onzeauto.com/vakantie

Als je in een deelauto van OnzeAuto rijdt, zijn alle inzittenden, de deelauto en andere voertuigen of objecten goed verzekerd.
📃 Eigen risico
Mocht je schade rijden aan het voertuig, dan zijn de kosten beperkt tot het eigen risico. Deze bedraagt €400,-.
🔎 Voorkom onterechte schades
Bij het openen van de auto krijg je standaard de vraag of de auto (kleine) schades heeft. Zo voorkomen we dat we het eigen risico op jou verhalen, terwijl een vorige gebruiker de schade wellicht veroorzaakt heeft.

Ja zeker, ook als ZZP'er of organisatie kun je meedoen met een lokaal deelinitiatief.
💻 ZZP'ers
Bij buurtinitiatieven kun je tijdens het inschrijven jouw bedrijf opgeven. De facturen komen dan op naam van het bedrijf te staan en je kunt bij elke reservering kiezen tussen privé of zakelijk. Meer informatie: ZZP'ers
💼 MKB en grote organisaties
Organisaties kunnen ook meedoen met het delen van de elektrische auto's met hun eigen medewerkers. Bekijk alle voordelen en praktische informatie hier: werkgevers
Heb je een vraag? Stuur dan een mailtje naar zakelijk@onzeauto.com


